نشانگر دمای LED یک‌بارمصرف Thermis Tag 1E یک‌بارمصرف

۱. اصل کلی
ما در **فلوریا** به کیفیت محصولات خود ایمان داریم. در صورتی که کالای دریافتی با مشخصات فنی ثبت‌شده در سایت مغایرت داشته باشد یا دارای عیب ساخت باشد، شما ظرف **۷ روز کاری** از تاریخ تحویل، فرصت دارید نسبت به درخواست عودت اقدام کنید.

### ۲. شرایط پذیرش عودت
- کالا باید در **بسته‌بندی اصلی** و بدون هرگونه آسیب فیزیکی (خراش، شکستگی یا ضربه) باشد.
- تمامی اجزاء، لوازم جانبی و دفترچه راهنما به همراه کالا عودت داده شود.
- کالاهای سفارشی (بر اساس مشخصات فنی منحصربه‌فرد مشتری) و نرم‌افزارهای دارای لایسنس فعال، **قابل عودت نمی‌باشند**.
- در صورت تأیید عیب فنی توسط کارشناسان فلوریا، **هزینه ارسال** کالا به عهده فروشگاه خواهد بود، در غیر این صورت هزینه برگشت بر عهده مشتری است.

۳. نحوه اقدام برای عودت
۱. از طریق **بخش پشتیبانی سایت** یا شماره تماس درج‌شده، درخواست خود را ثبت کنید.  
۲. شماره سفارش و تصویری از کالا (در صورت وجود عیب ظاهری) را ارسال نمایید.  
۳. پس از تأیید تیم پشتیبانی، آدرس بازگشت کالا برای شما ارسال می‌شود.  
۴. پس از بررسی نهایی، **مبلغ کالا** (به جز هزینه ارسال اولیه، مگر در موارد نقص فنی) طی ۴۸ ساعت کاری به حساب شما بازگردانده می‌شود.

تمامی محصولات ارائه‌شده در فروشگاه فلوریا، از جمله بردهای الکترونیکی و دیتالاگرها، با ضمانت اصالت کالا و گواهی سلامت فیزیکی به دست شما می‌رسند. در صورت بروز هرگونه نقص فنی ناشی از تولید، تا ۲ ماه پشتیبانی تعویض یا تعمیر برای شما فراهم است. فلوریا در کنار شماست تا از خرید خود با خیال آسوده استفاده کنید.